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FAQ

Questions fréquemment posées par courrier électronique

Trouvez les réponses aux questions fréquemment posées sur notre produit ou service dans notre section FAQ complète.

Comment puis-je annuler mon abonnement ?

Pour annuler votre abonnement, procédez comme suit :

Connectez-vous à votre compte.
Localisez l'option «Se désabonner» ou «Annuler».
Cliquez dessus pour lancer le processus d'annulation.
Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois l'annulation réussie.
Passé ce délai, vous ne serez plus facturé pour les futures périodes d'abonnement.

Qu'est-ce que aioptimises.com Offre ?

aioptimises .com fournit un service qui simplifie la gestion des abonnements. Grâce à votre compte personnel, vous pouvez:

Communiquez avec nos agents dédiés.
Accédez aux informations sur votre abonnement.
Initiez l’annulation si nécessaire.

Où puis-je trouver mon offre souscrite ?

Pour localiser des informations sur votre offre souscrite, procédez comme suit :

Visitez notre page d'accueil.
Remplissez le formulaire en utilisant l'adresse email que vous avez utilisée lors de votre inscription.
Vous recevrez des détails sur votre abonnement, y compris la prochaine date de facturation, le montant du retrait et les fonctionnalités spécifiques du service.

Qui dois-je contacter pour des questions ?

Pour toute question ou assistance, nos agents experts à aioptimises.com est là pour vous aider:

Contactez-nous via le chat en direct, disponible 7 jours sur 7.
Appelez notre numéro sans frais pour une assistance immédiate.
Envoyez un e-mail à notre équipe d'assistance et vous pouvez vous attendre à une réponse dans les 48 heures.

De quel abonnement ai-je besoin pour le service ?

aioptimises.com propose des abonnements à des services conçus pour simplifier votre expérience. Nous collaborons avec des sites Web qui assistent les particuliers et les professionnels à travers divers processus. Cela garantit que le service après-vente est assuré par tous nos sites partenaires.

Je ne me souviens pas d'être abonné à aioptimises.com

Si vous ne vous souvenez pas de votre abonnement aioptimises .com, il est possible que vous vous soyez inscrit par l'intermédiaire d'un de nos sites partenaires. Ces sites partenaires nous délèguent la gestion du service clientèle, ce qui explique que des frais de domiciliation apparaissent sur votre relevé bancaire.

Pourquoi y a-t-il unaioptimises.com

Facturé sur mon relevé ?

Si vous remarquez une charge de aioptimises .com on your bank statement, it's because you subscribed to a service offered by one of our partner sites. We manage customer service on their behalf, so you are considered a client of the partner site, not.aioptimises .com directement.

Vous avez oublié votre e-mail d'abonnement ?

Si vous avez oublié l'adresse e-mail utilisée pour votre abonnement, nous pouvons toujours vous aider. Contactez-nous par e-mail, téléphone ou chat, et notre équipe vous guidera pour vous aider à récupérer votre dossier client.

Avez-vous besoin d'aide et de soutien ?

Nous sommes impatients de vous aider et de dépasser vos attentes.

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